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江苏电商大会落幕 车置宝张炜:技术壁垒提升10倍效率

发布时间:2017-12-01 11:05
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11月30日,2017江苏省电子商务大会在江苏南京召开。本次大会由江苏省商务厅、南京市人民政府指导,南京市商务局主办,大会以“数字动能 ,革新”为主题,秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,为企业搭建了交流合作、成果展示、集智创新和政企互动的平台。本次大会参展企业近300家,包括阿里巴巴、网易、京东、顺丰等知名企业,国内,二手车拍卖平台——车置宝二手车拍卖网也受邀参展,并参加主题论坛分享环节。。

  在大会演讲环节,车置宝联合创始人兼CTO张炜,发表了题为“大数据+AI赋能二手车新零售”的主题演讲。张炜指出,从今年到2025年,都将是二手车行业的爆发之年,车置宝将会打造基于大数据+AI的技术壁垒,同时赋能车商不断提升效率和转化率,实现新零售。

  张炜首先简单讲解了整个二手车行业目前的发展现状。据介绍,在二手车产业中,作为经销商的B端,实际上承载着85%的市场交易量,占据,主导地位。一方面,整个二手车产业中,作为经销商的B端,是不可或缺的中转角色,以C2B+B2C形成C2B2C的完整产业链,构成了中国二手车交易的主体。

  “车置宝作为二手车交易电商平台,能够连接C、B两端。通过车况认定、竞拍、物流、金融、服务等,切实解决行业痛点,服务二手车经销商,以资源优势帮助车商实现规模化、标准化。”张伟介绍,正是凭借技术赋能,以大数据+AI实希各个交易环节的数字化,提高了车置宝平台的整体交易效率。

  “因为有大数据+AI技术的应用,车置宝带给二手车经销商的,已经不仅仅是海量的一手车源那么简单,我们正通过技术上的输出来赋能车商不断提升效率和转化率,实现新零售。”张炜介绍。

  在传统的认知中,二手车电商可能和线下的传统经销商企业有一些冲突、矛盾的地方。但张炜并不这么认为。“实际上,随着互联网时代的发展,已经有越来越多的经销商,在拥抱像我们车置宝这样toB的电商平台。”张炜说。

  在这样一个时期,经销商怎么去利用互联网以及行业高速发展的机遇,去做大做强,并进行品牌化,是每一个二手车行业从业人员都需要面对的问题。其中,的挑战是,在新零售时代,二手车交易缺少一个像互联网电商那样的交易基础设施,缺少透明化的市场信息,缺少数据驱动能力。而张炜看来,通过5年积累的车置宝,恰恰能够赋能经销商,来跨越这道发展的瓶颈。

  张炜认为,新零售概念从某种程度上,也在影响着二手车行业。他觉得,新零售时代的二手车行业就是传统企业通过运用技术系统、信息化系统,把二手车的交易、服务数字化,通过数据驱动交易,提升交易效率。而车置宝的大数据+AI技术,也正是经销商所需要的,因为能带来更高效的流通和转化。

  张炜透露,车置宝内部已经开发了两套技术解决方案,分别是“伏羲工程”和“鲁班工程”。

  介绍,伏羲工程是一个综合的系统,它结合了自然语言处理、语音识别、机器人客服、人工神经网络,AI智能,能够做到通过客服与客户的交谈,挖掘、分析和判断客户身份及表现,然后进行智能化匹配客服。“因为客服的服务能力是有差异化的,不同客服服务的转化率也不一样,而伏羲工程的应用,就解决了每个客户匹配客服的问题。”张炜介绍。

  车置宝的鲁班工程也是为了解决二手车行业痛点。张炜认为,检测标准在积累了大量数据的基础上,可以通过AI和智能学习,实现更精准、更智能化、更接近于全自动化二手车检测。张炜说,之所以取名叫鲁班,不仅因为鲁班是匠人之组,天下工匠的始祖,代表工匠精神。比如,在车置宝检测标准里,和其他平台的差异是,车辆的后台评分标准和评级标准是两个独立的标准,车置宝的检测人员只负责一个车辆的车况描述,并不负责对车辆的评级和评分,评分和评级完全是通过平台的科学算法得出的结果,这样才能保证对车辆评分评级的客观性。

  张炜介绍,这两个工程其实只是车置宝在研发大数据+AI技术上的一部分。目前,车置宝的成交效率是2c平台的一倍以上,而且是国内,已经全面盈利的二手车电商平台。凭借先进的技术优势,车置宝已经为车商、主机厂、车险等企业提供了云检测等服务。同时,在金融、物流上,车置宝也给予经销商很大扶持。比如置车贷,自上线以来已经给经销商发放贷款超过10亿,每个月的渗透率为50%左右,远高于行业平均水平。

  他还指出,在面对行业居高不下的流量成本和日趋激烈的市场竞争环境下,车置宝一直是在通过数字化运营经验的沉淀,打造基于大数据+AI技术结合的天眼系统,从而形成技术壁垒,极大提升效率,为用户带来,的交易服务体验。正如阿里巴巴三季度财报中亮眼的利润增长,得益于在大数据和AI推动下的新零售战略。

  “这样做不仅减少了无效交易,还让服务成本可控。”张炜说,正是这种极细颗粒度的数字化服务流和大数据驱动,让我们平台有比竞品更强大的成本控制能力和利润获取能力,从而实现规模效应下的健康可持续经营。”

  张炜,后表示,得益于大数据与人工智能的结合,车置宝使传统的线下交易服务通过大数据驱动得到了改进优化,使整体运营效率提升了10倍。未来,车置宝也会进一步开放大数据+AI技术应用,助力经销商提升流通效率和转化率,帮助经销商更好的进行经营并做大自己的品牌,真正向现代规模化企业实现转型。

 

责任编辑:苗苗

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