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专访马林虎:主打“养老+”,构建养老产业生态圈

不详 / 作者:未知 / 2018-8-10 10:09:280

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复华养老创始人-马林虎

 

明媚的午后,我在北京华贸中心的一间咖啡厅,见到了复华养老的创始人马林虎先生,他身着白色衬衫、深色西裤,干练的外表下隐藏了他30岁的真实年龄;谈吐间,更让我看到了一个30岁男人肩上扛起的责任。

 

三十而立,确定人生目标和发展方向

 

三十而立,出自《论语》,这是孔子对于自己在30岁时所达到的人生状态的自我评价。但在采访中,马林虎对“三十而立”给出了他的理解,“我觉得我用前30年的时间体验工作、生活,找寻自己的人生目标和发展方向,并会在30岁后的每一天为之努力。”

 

在说这些话的时候,我从马林虎的眼神中看到了“坚定”和“自信”,他笃定他未来要成为一个为老人提供服务的打工仔。

 

马林虎告诉记者,“复华养老最开始叫‘依乐安康’,当时的想法就是想让人的晚年生活能健康快乐幸福。其实,我们走在大街上,是很少能看到60岁以上的老人是在真正享受他们自己的生活的,大多数老人退休后基本上都是在家帮子女带孩子,很少有老人会打扮自己,或是出去看看外边的世界,为自己活着。当然,这一现状正在改变,但我觉得还不够。但这已经是在向好的方面发展了。”

 

马林虎对记者追问到的“名字变更”的问题,笑着说,“每一个人都会变老,而且还会经常回忆过去的事儿。那么我们要做的就是不再让老人们只活在回忆里,而是去改变他们的心态,帮助他们焕发光彩。所以我们就改了名字。虽说表面上看与养老没太大关系,但在我看来,‘复华’的内涵更丰富了,意义也更深刻了,我们需要做的事也更多了。”

 

主打“养老+”,打造全方位的精细化服务

 

在采访过程中,马林虎提出了“养老+”的概念,与以往我们了解到的“互联网+养老”的智慧养老概念有所不同。马林虎告诉记者,提出“养老+”的概念,是想真正做到以人为本,从老人自身需求出发,为其量身打造精细化服务。

 

马林虎向记者介绍了复华养老目前的“养老+”版图,其中涉及衣食住行、医疗保健、健康护理、文化娱乐、科技培训等多个领域。复华养老的在线服务平台已上线三年有余,已为上百万的老人提供了吃穿住、医疗保健的基础服务,目前正在拓展线上培训和科技聚焦服务。

 

马林虎表示,线上培训课程的设置目前已在研发中,我们将从医疗保健、营养健康方面全方位为老年人提供养生知识,目的是为了帮助60岁以上老人的身体更加健康,同时也是在为年轻人排忧解难。

 

马林虎也提到了在线培训推进过程中遇到的困难,比如目前在探索的护工、康复类培训课程,通过线上视频的方式无法准确传递信息,很难培训出能达到标准的护工人员,“我们正在考虑加入VR、AR技术,以更好地培训这类人才,能为更多的失能、半失能老人服务。”

 

马林虎认为“养老+培训”项目的推进已刻不容缓,“我国专业的护工人才缺口已接近千万,目前承担失能、半失能老人的责任都压在了子女身上,这其中很大一部分原因都是缺乏专业护理人才,而不是家庭支出困难的问题。在这方面,复华养老想通过在线培训来解决这个问题。但目前技术上还没有达到我们预期,所以,我们将会通过线上、线下结合的模式来作为过渡期,来培养更多的专业护理人才,一方面是解决照顾老人的问题,另一方面也可以帮助部分人解决就业问题。在这中间,复华养老是一个桥梁,我希望更多的专业人才加入我们,为更多人提供培训服务,也让更多老年人得到更好的服务。”

 

复华养老,正在构建全新的养老产业生态圈

 

采访中,马林虎多次提及“生态”这个在互联网行业中出现的高频词,他认为只有构建一个以老年人为核心的完整生态圈,才能有效地解决60周岁以上老人数量逐年上涨的问题。

 

马林虎向我们介绍,在这个生态圈里,我们给老人提供的绝不是简单的社区养老或是护工、护理的单一服务,而是一个产业链条式的服务。在我国,有一个特殊的现象,就是80后、90后多为独生子女,也就形成了4+2+1或是4+2+2的家庭结构模式,该模式下,子女负担过重,已经难以让父母得到很好的照顾。所以,在这个生态圈里,我们除了给老人提供基础服务外,还要给他们更多的关爱,更多的文化生活的输入,以及一定的输出。

 

马林虎认为,“我们应该给老年人一定的发挥余热的机会,让他们摒弃人老无用的想法,逐步形成人只要活着就有存在的的价值,就可以为社会、为人类服务。这也是复华养老一直努力的方向。因为观念的改变,才是最难的。当然,这其中,我们还需要找到合适的合作项目,一起来实现这些的改变。”

 

记者在与马林虎的交谈中,对养老行业充满了无限期待,希望在未来的三年、五年或者是十年后,能看到我国的养老产业如发达国家一样的成熟,形成健康、完整的产业链条,让我国更多的老年人受益。

 

当然,我们在马林虎和他的复华养老的身上,已然看到了希望。马林虎告诉记者,他们正在稳扎稳打地走着每一步,构建着属于我们国人自己的以服务为核心的全新养老生态模式。

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